Zásady ochrany soukromí

1. Obecné informace

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Wavrelmonte zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků webových stránek wavrelmonte.com.

Správcem osobních údajů je:

Wavrelmonte
Adresa: 1085 Cardinal Ln, Paris, TX 75460, United States
E-mail: care@wavrelmonte.com
Telefon: +1 (903) 236-7158

Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení;
  • e-mailovou adresu;
  • telefonní číslo;
  • fakturační a dodací adresu;
  • informace o objednávkách;
  • údaje potřebné pro doručení zboží;
  • informace související s platbou (údaje o platební kartě zpracovává přímo poskytovatel platební služby);
  • komunikaci se zákaznickou podporou;
  • informace poskytnuté při reklamaci nebo vrácení zboží.

Při používání webových stránek můžeme automaticky získávat také technické údaje, například IP adresu, typ zařízení, typ prohlížeče, informace o návštěvě webu a používání našich služeb.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme zejména k:

  • zpracování a vyřízení objednávek;
  • doručení zakoupeného zboží;
  • zpracování plateb;
  • komunikaci se zákazníky;
  • vyřízení reklamací, vrácení zboží a zákaznických požadavků;
  • správě uživatelského účtu;
  • zabezpečení webových stránek;
  • prevenci podvodů a zneužití služeb;
  • plnění zákonných povinností;
  • zasílání marketingových sdělení, pokud k tomu máme odpovídající právní základ.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • plnění smlouvy, například při vyřízení objednávky a doručení zboží;
  • právních povinností, například účetních a daňových požadavků;
  • vašeho souhlasu, pokud je vyžadován, například u některých marketingových nebo analytických technologií;
  • oprávněných zájmů, například ochrany našich práv, bezpečnosti webu a zlepšování služeb.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat.

5. Cookies

Používáme cookies a podobné technologie za účelem:

  • správného fungování webových stránek;
  • fungování nákupního košíku;
  • zapamatování uživatelských nastavení;
  • analýzy návštěvnosti;
  • zlepšování uživatelského prostředí;
  • případného marketingového měření, pokud k tomu udělíte souhlas.

Nezbytné cookies mohou být používány bez samostatného souhlasu, pokud to umožňují právní předpisy. Ostatní cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.

Své preference cookies můžete kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies nebo svého prohlížeče.

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme.

V nezbytném rozsahu mohou být údaje zpřístupněny důvěryhodným poskytovatelům služeb, zejména:

  • platebním poskytovatelům;
  • přepravním společnostem;
  • poskytovatelům hostingu a technické podpory;
  • poskytovatelům analytických služeb;
  • účetním, právním nebo odborným poradcům;
  • veřejným orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

Pokud dochází k přenosu údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme odpovídající ochranu podle požadavků GDPR.

7. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Údaje související s objednávkami mohou být uchovávány po dobu potřebnou k vyřízení objednávky, reklamací, splnění účetních povinností a ochrany práv společnosti.

Po uplynutí příslušné doby údaje odstraníme nebo anonymizujeme.

8. Vaše práva podle GDPR

Máte právo zejména:

  • požádat o přístup ke svým osobním údajům;
  • požádat o opravu nesprávných údajů;
  • požádat o výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
  • požádat o omezení zpracování;
  • vznést námitku proti některým způsobům zpracování;
  • požádat o přenositelnost údajů;
  • odvolat svůj souhlas;
  • podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Své požadavky můžete zaslat na:

care@wavrelmonte.com

Při vyřízení žádosti můžeme požadovat ověření totožnosti z důvodu ochrany vašich osobních údajů.

9. Kontakt

Pokud máte otázky týkající se ochrany osobních údajů nebo cookies, kontaktujte nás:

Wavrelmonte
Adresa: 1085 Cardinal Ln, Paris, TX 75460, United States
E-mail: care@wavrelmonte.com
Telefon: +1 (903) 236-7158

Zákaznická podpora:
pondělí–pátek, 09:00–18:00

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se řídí požadavky GDPR a příslušnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.